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汽車保險(xiǎn)理賠師技能學(xué)習(xí)路線圖

  2020-04-12 17:56    閱讀 收藏
合同處理
汽車故障診斷
  • 1.能向客戶解釋汽車保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)
  • 2.能為客戶設(shè)計(jì)險(xiǎn)種方案，確定客戶與保險(xiǎn)公司簽署汽車保險(xiǎn)合同的內(nèi)容
汽車故障分析
  • 1.能解決由于保險(xiǎn)操作不當(dāng)產(chǎn)生的相關(guān)法律事務(wù)
  • 2.能運(yùn)用各種方式解決合同的糾紛
汽車承保
汽車承保手續(xù)辦理
  • 1.能審核保險(xiǎn)單并檢查汽車
  • 2.能確定使用的條款和附加條款，核定保險(xiǎn)費(fèi)率
  • 3.能計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)
汽車消費(fèi)貸款保險(xiǎn)手續(xù)辦理
  • 1.能處理汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)合同的變更、種植及解除
  • 2.能識(shí)別汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)
汽車?yán)碣r
案件受理
  • 1.能審查被保險(xiǎn)人填寫的相關(guān)單證
  • 2.能根據(jù)案情，進(jìn)行立案
  • 3.能夠處理外地出險(xiǎn)車輛的代查勘業(yè)務(wù)
現(xiàn)場勘查
  • 1.能確定事故性質(zhì)，核查事故情節(jié)要素，確認(rèn)事故原因
  • 2.能繪制重大案件事故現(xiàn)場草圖
  • 3.能拍攝查勘現(xiàn)場照片
責(zé)任認(rèn)定
  • 1.能根據(jù)查勘情況射你的那個(gè)保險(xiǎn)責(zé)任
  • 2.能對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件立案，并進(jìn)行程序化管理
  • 3.能對(duì)責(zé)任免除案件提出依據(jù)
定損核損
  • 1.能檢查汽車受損部位，損失項(xiàng)目，損失程度，并進(jìn)行記錄
  • 2.能與客戶協(xié)商確定修理方案
  • 3.能對(duì)車上人員及第三者人員傷亡情況進(jìn)行調(diào)查
  • 4.能按照條款確定施救產(chǎn)生的費(fèi)用
  • 5.能與相關(guān)人員核對(duì)、確定其他財(cái)產(chǎn)損失，填寫財(cái)產(chǎn)損失清單
賠款核賠
  • 1.能根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的單證計(jì)算賠償金額
  • 2.能對(duì)理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，確定是否賠償及賠償金額
賠案結(jié)算
  • 1.能給付賠款并能做賠案記錄
  • 2.能完成賠案受理、歸檔
風(fēng)險(xiǎn)管理
承保風(fēng)險(xiǎn)控制
  • 1.能對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
  • 2.能確定保險(xiǎn)保障范圍大小和評(píng)估修復(fù)成本
風(fēng)險(xiǎn)防范
  • 1.能制定風(fēng)險(xiǎn)解決方案
  • 2.能實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)解決方案
培訓(xùn)與指導(dǎo)
理論培訓(xùn)
  • 1.能講解汽車保險(xiǎn)理賠理論知識(shí)
  • 2.能編寫保險(xiǎn)理賠的培訓(xùn)講義
  • 3.能夠?qū)ζ嚤ｋU(xiǎn)課程進(jìn)行開發(fā)
實(shí)踐指導(dǎo)
  • 1.能編寫對(duì)助理汽車保險(xiǎn)理賠師及以下人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)指導(dǎo)書
  • 2.能對(duì)助理汽車保險(xiǎn)理賠師及以下人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

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